Livraison et commande
Sous combien de temps vais-je la recevoir ?
Expédition le jour même pour toute commande passée avant 14 h, du lundi au vendredi. Réception en 48 à 72 h en France métropolitaine, 3 à 5 jours en Belgique, Suisse et Luxembourg. Vous recevez le numéro de suivi par e-mail dès que le colis quitte l'entrepôt — pas trois semaines de silence.
La livraison est-elle payante ?
Offerte dès 60 € d'achat, soit sur le kit complet. En dessous, 4,90 € en point relais ou 6,90 € à domicile. Aucun frais de douane : les colis partent d'un entrepôt situé en France.
Le paiement est-il sécurisé ?
Paiement traité par Shopify Payments avec chiffrement SSL et authentification 3D Secure de votre banque. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal acceptés.
Efficacité et santé bucco-dentaire
En quoi est-ce mieux qu'une brosse manuelle ?
Une brosse manuelle fait environ 300 mouvements par minute et dépend entièrement de votre technique. La brosse sonique en produit 31 000, avec une amplitude constante qui décolle la plaque le long de la gencive — la zone que presque personne ne nettoie correctement à la main. Le minuteur règle l'autre moitié du problème : la durée réelle du brossage.
Convient-elle aux gencives sensibles ou qui saignent ?
Oui, et c'est même le cas d'usage le plus fréquent. Le mode Doux réduit l'amplitude d'environ 40 %, les poils sont à extrémités arrondies, et le capteur de pression coupe l'intensité dès que vous appuyez trop fort — c'est souvent la pression, pas la brosse, qui fait reculer la gencive. Commencez en mode Doux la première semaine, puis passez en Quotidien.
Puis-je l'utiliser avec des couronnes, bagues, implants ou facettes ?
Oui. Les vibrations soniques n'exercent aucune traction mécanique sur les prothèses, contrairement aux têtes rotatives. En cas de parodontite active ou de chirurgie récente, demandez confirmation à votre praticien avant de commencer.
Va-t-elle blanchir mes dents ?
Elle retire les taches de surface — café, thé, tabac, vin — et rend leur éclat naturel aux dents en quelques semaines. Elle ne modifie pas la teinte intrinsèque de l'émail : aucune brosse ne le fait, et méfiez-vous de celles qui le promettent.
Toute la famille peut-elle l'utiliser ?
Oui, à partir de 6 ans en mode Doux et sous surveillance. Chaque personne utilise sa propre tête : le kit en contient deux, et les recharges se vendent par lot dans la boutique.
Batterie, entretien et durée de vie
Combien de temps tient vraiment la batterie ?
30 jours pour deux brossages quotidiens de deux minutes, mesuré en usage réel et non en veille. Recharge complète en 4 heures sur le socle inductif fourni, sans port exposé à l'humidité.
Quand faut-il changer la tête ?
Tous les trois mois. Les poils bleus indicateurs pâlissent quand le moment est venu, vous n'avez rien à noter dans un agenda. Une tête de rechange est déjà dans la boîte, ce qui vous couvre six mois.
Puis-je la garder sous la douche ?
Oui, le corps est étanche IPX7 : immersion jusqu'à un mètre pendant trente minutes. Rincez la tête après usage et laissez sécher à l'air libre plutôt qu'enfermée dans l'étui.
Et si elle tombe en panne dans un an ?
La garantie constructeur couvre 24 mois pièces et main-d'œuvre. Un e-mail, une photo, et nous remplaçons l'appareil sans frais ni retour à votre charge si le défaut est confirmé.
Après l'achat
Et si elle ne me convient pas ?
Vous avez 30 jours après réception pour la renvoyer, même utilisée — c'est le seul moyen honnête de la tester. Remboursement intégral sous 5 jours ouvrés après réception du retour, étiquette prépayée fournie. Vous ne prenez aucun risque financier.
Le retour est-il compliqué ?
Non : vous répondez à votre e-mail de confirmation de commande, nous envoyons l'étiquette dans la journée, vous déposez le colis en point relais. Aucun formulaire, aucune justification à fournir.
Comment vous joindre si j'ai un souci ?
Par e-mail, avec une réponse sous 24 h ouvrées par une personne réelle, pas un robot. Votre commande reste suivie jusqu'à ce que le problème soit réglé.
Vais-je être réabonné automatiquement à quelque chose ?
Non. Achat unique, aucun abonnement caché, aucun prélèvement récurrent. Vous recommandez des têtes quand vous le décidez.